0120-890-019はレイクの督促電話？放置リスクとSBI新生銀行・旧レイク特有の注意点

「0120890019から電話が来たけどレイク？」「レイクの督促電話に出られない」「365日間無利息中なのに支払い確認の連絡が来た」と不安に感じていませんか。

0120-890-019（0120890019）は、レイクの自動音声案内サービスで使われることがある発信番号です。公式サイトでも、収入証明書類に関する案内、ご返済に関する案内、会員向けの各種案内などの用途で掲載されています。

そのため、レイクの返済日を過ぎている方、口座残高不足で引き落としができなかった方、会員ページに未払い表示がある方は、レイクからの督促電話・支払い確認の連絡として対応が必要になることがあります。

ただし、0120-890-019から電話が来たからといって、必ず返済遅れとは限りません。会員向けの案内、収入証明書類に関する案内、申込後の確認などの可能性もあります。番号だけで判断せず、レイクの会員ページ・公式アプリ・公式窓口で状況を確認しましょう。

レイクの返済が遅れている場合、電話を無視しても状況は改善しません。支払える場合は、公式窓口や会員ページで支払い方法を確認しましょう。すぐに支払えない場合は、他社から借りて返す前に、任意整理などで返済計画を見直せないか確認することが大切です。

この記事では、0120-890-019から電話が来る理由、レイクの督促電話・SMSが来たときの確認方法、放置した場合のリスク、365日間無利息・60日間無利息中の注意点、SBI新生銀行カードローン エルなど新生フィナンシャル保証がある場合の注意点、任意整理で返済計画を見直す方法を解説します。

0120-890-019はレイク？	レイクの自動音声案内サービスで使われることがある発信番号です。ご返済に関する案内や会員向けの各種案内などで連絡が来ることがあります。
督促電話の可能性はある？	返済日を過ぎている場合や口座振替ができなかった場合は、支払い確認・督促電話として連絡が来る可能性があります。
無視して大丈夫？	返済遅れがある場合は、遅延損害金、一括請求、信用情報への影響、裁判・支払督促などに進む可能性があります。
不安な場合の確認方法	着信番号に慌てて折り返す前に、会員ページ・公式アプリ・公式窓口から支払い状況を確認しましょう。
すぐ支払えない場合	他社借入で返済を続ける前に、任意整理などで返済計画を見直せないか確認しましょう。
督促は止められる？	司法書士や弁護士が受任通知を送付し、レイク側で確認されると、本人への直接の督促は原則として止まります。

0120-890-019はレイクからの支払い確認で使われる番号？

0120-890-019（0120890019）は、レイクの自動音声案内サービスで使われることがある発信番号です。公式サイトでは、ご返済に関する案内、収入証明書類に関する案内、会員向けの各種案内などの用途で掲載されています。

そのため、レイクを利用していて返済日を過ぎている場合、口座残高不足で引き落としができなかった場合、会員ページに未払い表示がある場合は、支払い確認や督促電話として対応が必要になることがあります。

一方で、0120-890-019からの電話が、必ずしも返済遅れだけを意味するわけではありません。収入証明書類の提出案内、会員向けの各種案内、契約内容の確認などで連絡が来る可能性もあります。

確認したいこと	確認方法
レイクの返済が遅れているか	会員ページ、公式アプリ、公式窓口で未払い金額や返済期日を確認します。
本当にレイクからの連絡か	公式サイトに掲載されている発信番号や窓口を確認しましょう。
電話に折り返すべきか	支払い状況に心当たりがある場合は、公式窓口から確認すると安全です。
まったく心当たりがない	番号だけで個人情報を伝えず、公式窓口に確認しましょう。携帯番号の前利用者宛ての可能性もあります。

0120-890-019からの連絡に心当たりがある場合は、支払いを放置せず、未払い金額・返済期日・支払い方法を早めに確認しましょう。

0120-890-019から電話が来る主な理由

0120-890-019から電話が来る理由は、返済遅れだけとは限りません。支払い確認、会員向けの案内、収入証明書類に関する案内など、複数の可能性があります。

ただし、レイクの返済日を過ぎている方や、口座振替ができなかった方は、まず返済状況を確認する必要があります。放置すると、遅延損害金や信用情報への影響につながる可能性があります。

電話が来る主な理由	確認すること
返済日を過ぎている	未払い金額、返済期日、支払い方法を確認します。
口座振替ができなかった	返済用口座の残高不足や引き落とし状況を確認します。
収入証明書類に関する案内	提出が必要な書類や提出期限を確認します。
会員向けの各種案内	サービス案内や登録情報の確認で連絡が来ることがあります。
申込後・契約後の確認	申込や契約に心当たりがある場合は、本人確認や手続き案内の可能性があります。
間違い電話	携帯番号の前利用者宛てや登録ミスの可能性もあります。心当たりがない場合は公式窓口で確認しましょう。

電話の用件が分からないまま放置すると、不安だけが大きくなります。まずは会員ページや公式窓口で、現在の返済状況と用件を確認しましょう。

レイクの督促電話・SMSが来たときに最初に確認すること

レイクの督促電話やSMSが来た場合、最初に確認すべきなのは「本当に返済が遅れているか」です。電話番号だけで判断せず、会員ページ、公式アプリ、公式窓口から支払い状況を確認しましょう。

支払いが遅れている場合は、「いつ・いくら支払えるか」を整理します。すぐに全額支払える場合、一部なら支払える場合、まったく支払えない場合では、取るべき対応が変わります。

状況	対応方法
すぐ全額支払える	会員ページや公式窓口で支払い方法、支払い期限、入金反映を確認しましょう。
一部なら支払える	無理な約束をせず、支払える金額と日程を整理してから相談しましょう。
まったく支払えない	他社から借りて返す前に、任意整理などで返済計画を見直せないか確認しましょう。
他社借入もある	レイクだけでなく、借入全体を見て返済可能額を確認する必要があります。
裁判所から書類が届いている	放置せず、書類を手元に用意して早めに専門家へ相談しましょう。

大切なのは、返済できる見込みがないのに、無理な支払い約束をしないことです。約束した日に支払えないと、さらに状況が悪化する可能性があります。

レイクの督促電話を無視してはいけない理由

レイクの督促電話やSMSを無視しても、借金がなくなるわけではありません。返済が遅れている状態が続くと、遅延損害金が発生し、電話・SMS・郵送物などの連絡が続く可能性があります。

また、長期にわたって連絡を無視すると、自宅への郵送物、勤務先への連絡、裁判・支払督促などに進む可能性もあります。勤務先への連絡は、通常は会社名や借金の内容を第三者に伝えるものではありませんが、電話がきっかけで不審に思われるリスクはあります。

放置した場合のリスク	内容
遅延損害金が増える	レイクの遅延損害金は年20.0％です。返済が遅れている期間に応じて加算される可能性があります。
信用情報に影響する	延滞が続くと、信用情報に事故情報が登録される可能性があります。
一括請求を受ける	長期滞納になると、残高の一括請求を受ける可能性があります。
裁判・支払督促に進む	放置が続くと、裁判所を通じた手続きに進む可能性があります。
差し押さえのリスク	裁判や支払督促の後も対応しない場合、給与や預貯金の差し押さえに進む可能性があります。

督促を無視し続けるほど、選べる対応方法は少なくなりやすいです。支払いが難しい場合は、早い段階で返済計画の見直しを検討しましょう。

レイクの公式窓口・会員ページ・アプリで確認する方法

レイクから電話やSMSが来たときは、番号だけで判断せず、公式窓口や会員ページで確認しましょう。特にSMSの場合、偽サイトへ誘導されるケースもあるため、URLの確認が重要です。

レイクの公式窓口

窓口	内容
レイク公式窓口	0120-09-09-09。ご返済やお借入れの相談、その他取引に関する問い合わせ先として案内されています。
会員ページ	残高、返済期日、返済方法、登録情報などを確認できます。
レイクアプリ	返済期日、借入可能額、返済状況などを確認できます。
お客様相談室	0120-019-208。苦情・ご意見・ご要望の窓口です。

SMSやURLを確認するときの注意点

確認項目	注意点
SMSの発信番号	レイク公式が案内している発信番号か確認しましょう。
URLのドメイン	公式サイトが案内しているドメインか、アドレスバーで確認しましょう。
ID・パスワード入力	不審なサイトで会員IDやパスワード、個人情報を入力しないよう注意しましょう。
不安な場合	SMSのリンクではなく、公式サイト・会員ページ・公式窓口から確認しましょう。

「レイクを契約していないのに連絡が来た」という場合でも、すぐに氏名・生年月日・住所などを詳しく伝えるのは避けましょう。心当たりがない場合は、公式窓口に自分から確認するのが安全です。

365日間無利息・60日間無利息中に返済が遅れた場合の注意点

レイクでは、条件を満たす新規契約者向けに365日間無利息サービスが提供されています。条件に該当しない場合でも、Web申込みなど一定の条件で60日間無利息となる場合があります。

ただし、無利息期間中であっても、毎月の返済は必要です。返済が遅れると、無利息特典への影響、遅延損害金、通常利息の発生などにより、返済負担が増える可能性があります。

状況	注意点
365日間無利息の対象	無利息期間中でも毎月の返済は必要です。支払いが遅れると負担が増える可能性があります。
60日間無利息の対象	無利息期間終了後は通常利息が発生します。期間終了後の返済額を確認しておきましょう。
返済日を過ぎている	会員ページや公式窓口で未払い金額・支払い方法を確認しましょう。
借入直後に返済が苦しい	追加借入で返す前に、返済計画を見直す必要があります。

無利息期間中だから返済が遅れてもよい、というわけではありません。返済できる見込みがない場合は、レイクに追加で借りる前に、債務整理を含めた返済計画の見直しを検討しましょう。

SBI新生銀行カードローン エルなど新生フィナンシャル保証がある場合の注意点

新生フィナンシャル株式会社は、カードローン「レイク」を提供するだけでなく、信用保証業務も行っています。SBI新生銀行カードローンでは、保証会社である新生フィナンシャル株式会社の保証を受けられることが申込条件として示されています。

レイク本体だけを任意整理する場合、銀行口座が直ちに凍結されるとは限りません。ただし、SBI新生銀行カードローン エルなど、新生フィナンシャルが保証会社になっている銀行カードローンも利用している場合は、別途確認が必要です。

銀行カードローンの返済ができない状態が続き、保証会社が代位弁済を行うと、その後は保証会社から請求を受けることがあります。レイク本体の借入と、保証会社としての請求は分けて確認しましょう。

状況	注意点
レイクだけを滞納している	銀行口座が直ちに凍結されるとは限りません。ただし、他の借入状況も確認しましょう。
SBI新生銀行カードローン エルも利用している	保証会社が新生フィナンシャルかどうか、返済先や請求先に変更がないか確認しましょう。
保証会社から請求が来ている	銀行ではなく、保証会社から請求を受ける状態になっている可能性があります。
給与振込先にしている	銀行カードローンも整理対象にする場合は、給与振込先や口座利用への影響を事前に確認しましょう。

「レイクだけの問題」と思っていても、保証会社が関係する借入があると、整理方針が変わることがあります。銀行カードローンや提携ローンも利用している方は、契約書や会員ページで保証会社を確認しておきましょう。

レイクに折り返す前にやってはいけない対応

0120-890-019からの電話が続くと、焦ってその場しのぎの対応をしてしまいがちです。しかし、対応を間違えると、かえって借金が増えたり、任意整理の条件が悪くなったりする可能性があります。

やってはいけない対応	理由
他社から借りて返す	借入先が増え、返済全体がさらに苦しくなる可能性があります。
支払えない日を約束する	約束した日に支払えないと、信用を失い、条件交渉が難しくなることがあります。
不審なURLを開く	偽サイトの可能性があるため、URLや公式ドメインを確認してから対応しましょう。
裁判所からの書類を放置する	期限を過ぎると、差し押さえなどに進む可能性があります。
家族や勤務先への連絡を恐れて完全に無視する	無視を続けるほど、郵送物や法的手続きで知られるリスクが高まることがあります。

支払いが難しいときは、借りて返すよりも、返済計画そのものを見直すことが大切です。レイク以外にも借入がある場合は、借入全体を整理してから対応を考えましょう。

任意整理でレイクからの直接連絡を止めて返済計画を見直す方法

レイクの支払いが難しく、督促電話やSMSが続いている場合は、任意整理で返済計画を見直せる可能性があります。任意整理では、司法書士や弁護士がレイクと交渉し、将来利息のカットや3年〜5年程度の分割返済を目指します。

司法書士や弁護士が受任通知を送付し、レイク側で確認されると、本人への直接の督促は原則として止まります。ただし、通知の到達状況や処理状況によって、連絡が止まるまでの時間は前後します。

任意整理で確認すること	内容
レイクの残高	会員ページ、取引履歴、請求書などで確認します。
滞納状況	遅延損害金、一括請求、裁判・支払督促の有無を確認します。
毎月の返済可能額	和解後も無理なく返済できる金額を確認します。
他社借入	レイクだけを整理するか、他社も含めるか判断します。
保証会社が関係する借入	SBI新生銀行カードローン エルなど新生フィナンシャル保証の借入がないか確認します。

任意整理は、借金そのものが必ず大きく減る手続きではありません。しかし、将来利息をカットできれば、毎月返済しても元金が減らない状態を改善できる可能性があります。

レイクの督促電話で相談するときに用意しておくもの

レイクから督促電話やSMSが来ている状態で相談する場合、事前に資料を用意しておくと、返済計画を立てやすくなります。すべてそろっていなくても相談はできますが、分かる範囲で準備しておくとスムーズです。

用意しておくもの	確認できること
着信履歴・SMS	どの番号から、いつ、どのような連絡が来ているか確認できます。
レイクの会員ページ画面	借入残高、返済期日、返済方法、利用状況を確認できます。
請求書・督促状・郵送物	一括請求や法的手続きに進んでいるか確認できます。
給与明細・収入資料	毎月いくら返済できるか判断する材料になります。
家計表・支出メモ	無理のない返済額を検討するために役立ちます。
他社借入の一覧	レイクだけでなく、借入全体を整理する必要があるか判断できます。
SBI新生銀行カードローン等の契約情報	新生フィナンシャル保証の借入があるか確認できます。

特に、レイク以外の消費者金融、クレジットカード、銀行カードローン、リボ払いがある場合は、他社借入も含めた全体の返済額を確認しておきましょう。

0120-890-019に関するよくある質問

レイクの督促・返済で困ったら杉山事務所に相談

0120-890-019から電話が来た場合、まずは会員ページや公式窓口で支払い状況を確認しましょう。返済が遅れている場合、督促電話やSMSを無視しても状況は改善しません。

特に、レイクの返済を続けるために他社から借りている方、毎月返済しているのに元金が減らない方、365日間無利息中でも返済の見通しが立たない方、レイク以外の借入もある方は、早めに返済計画を見直す必要があります。

杉山事務所では、レイクの督促電話、返済遅れ、一括請求、裁判所からの通知、SBI新生銀行カードローン エルなど新生フィナンシャル保証の借入、他社借入を含めた借金問題について無料相談を受け付けています。

相談では、レイクの残高、滞納状況、着信履歴、SMS、郵送物、無利息サービスの利用状況、他社借入、毎月の返済可能額を確認し、任意整理・個人再生・自己破産などの方法から、状況に合った解決策を検討します。

司法書士や弁護士が受任通知を送付し、レイク側で確認されると、本人への直接の督促は原則として止まります。レイクからの督促電話やSMSが続いて不安な方は、まずは杉山事務所の無料相談をご利用ください。